Ketika Konsumen Menjadi Korban Iklan

“Seorang sales memang cerdas,

tapi sebagai konsumen kita harus lebih cerdas!”

(Hatake Niwa)

Saya ini orangnya kepenginan alias mudah tergiur sesuatu. Saya cenderung tertarik membeli barang yang kemasannya menarik. Lebih-lebih jika barang itu sedang trend dan sering diiklankan di TV.

Waktu saya bocah, kampung saya sering disatroni sales keliling. Ada sales kompor, blender, sampai sales bel rumah. Sales-sales itu sangat mahir melakukan persuasi untuk memikat hati wanita konsumen. Mereka selalu mempamerkan kecanggihan barang dagangannya. Warga pun antusias menyimak ‘pertunjukan’ si sales—termasuk saya.

Pernah suatu kali seorang sales blender mampir ke kampung saya. Karena kepengin blender seperti punya tetangga, saya merengek minta dibelikan blender. Permintaan saya tidak dituruti. Saya pun menangis sampai mengejar-ngejar sales blender tadi. Sayangnya, sales blender itu sudah pergi jauh. Dengan kecewa, saya kembali pulang ke rumah. Kelak saya akan tahu betapa ‘konyolnya’ perbuatan saya saat itu.

“Pengalaman masa kecil akan menentukan kepribadian seseorang ketika sudah dewasa.” Tujuh belas tahun berselang, tabiat ‘konyol’ saya belum sepenuhnya hilang.

*   *   *

Ceritanya, suatu hari saya kesulitan mencari sabun muka bermerk “Dempul Whitening Foam” (merk disamarkan demi menghormati brand sabun tersebut). Saya sudah mencari ke mana-mana. Dari toko-toko langganan sampai “maret-maret berjejaring” yang menjamur di pinggir jalan. Tapi hasilnya nihil. Ada kemungkinan Dempul yang saya cari tidak diproduksi lagi. Saya cukup kecewa karena saya sudah bertahun-tahun 'setia' memakai produk tersebut.

Saya pun memutuskan untuk move on dan memakai jenis Dempul  lain. Saya tertarik pada varian terbarunya bernama “Dempul Brightening Scrub.” Konon berdasarkan uji klenik klinis, produk tersebut efektif menambah kadar 'keputihan' (pada wajah) pria. Iklannya sudah tersebar luas dan merambah berbagai platform media sosial. Akhirnya, dengan pertimbangan “iklane akeh” (iklannya banyak), saya pun membeli Dempul Brightening Scrub.

Saya cukup antusias memakai produk baru tersebut. Saya memakainya setiap hari dengan harapan kadar ‘keputihan’ wajah saya meningkat. Satu botol Dempul pun habis—tidak ada masalah.

Pada pemakaian botol kedua satu dua jerawat mulai menggerayangi dahi dan pipi saya. Usut punya usut, ternyata saya telah salah memilih jenis Dempul.

Seperti yang saya singgung tadi, saya hanya memakai pertimbangan “iklane akeh” saat memutuskan memakai Dempul Brightening Scrub. Padahal, setelah saya telusuri di situs-situs 'perkulitan dan kosmetik,' facial foam dan scrub memiliki beberapa perbedaan.

Keduanya memang berguna untuk membersihkan wajah. Tapi yang namanya scrub  tidaklah cocok untuk dipakai setiap hari. Pemakaian scrub cukup 3-4 kali saja seminggu. Beda halnya dengan facial foam yang kandungannya lebih ‘lunak’ dan aman dipakai setiap hari.

Pemakaian scrub setiap hari (seperti yang saya lakukan) membuat wajah saya ‘terlalu bersih.’ Karena itu, wajah saya malah menjadi rentan terserang jerawat.

Kasus ini ibarat orang yang menuangkan cairan pemutih untuk mencuci pakaian berwarna. Selesai dicuci, bukannya jadi bersih, alih-alih malah warna pakaiannya yang luntur seketika.

Well, di tengah persaingan bisnis yang gila-gilaan, peranan iklan semakin penting. Tidak jarang sebuah iklan dipenuhi trik tipu-tipu, semata hanya untuk menarik minat konsumen. Karena itu, kita selaku konsumen patut berhati-hati. Ingatlah nasihat lama: “teliti dulu sebelum membeli.” Jangan sampai kalian menjadi “korban iklan” berikutnya!

*   *   *

Beberapa hari kemudian, saya mencari produk Dempul lain dengan label “Dempul Ice Whitening Foam” (bukan scrub laknat). Untungnya, setelah rutin memakai produk tersebut, jerawat saya berangsur-angsur sembuh.

Alhamdulillaah.

Saya pun merasa perlu membuat testimoni: 
“Dulu wajah saya berjerawat. Setelah ‘didempul’ dengan Dempul Ice Whitening Foam, jerawat saya malah hilang. Terima kasih klinik Dempul.”


NB: 
* Dempul (dalam arti sebenarnya) = bubuk penghalus kayu/kusen pintu dan jendela.